Última actualización: 01/02/2026
1. Alcance de esta política
La presente política regula las condiciones de devoluciones, cancelaciones y reembolsos aplicables a los servicios y productos ofrecidos por Kundo Tattoo.
Al contratar un turno, seña o adquirir productos, el cliente acepta expresamente los términos detallados a continuación.
2. Servicios de tatuaje
2.1 Naturaleza del servicio
Los tatuajes son servicios personalizados, diseñados y ejecutados de forma exclusiva para cada cliente. Por este motivo:
- No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez efectuado el servicio.
- No se realizan reembolsos por cambios de opinión, disconformidad subjetiva con el diseño aprobado o tolerancia al dolor.
2.2 Señas y reservas de turno
Para reservar un turno se solicita una seña no reembolsable, que cumple la función de:
- Confirmar la reserva.
- Cubrir tiempo de diseño, planificación y bloqueo de agenda.
La seña:
- No es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
- Puede reprogramarse una única vez con al menos 48 horas de aviso previo.
- Se pierde automáticamente en caso de:
- Inasistencia.
- Cancelación fuera del plazo establecido.
- Llegadas con más de 20 minutos de demora.
2.3 Reprogramaciones
- Se permite una sola reprogramación por turno.
- Debe solicitarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.
- Una segunda reprogramación requerirá el pago de una nueva seña.
3. Productos físicos (si aplica)
En caso de venta de productos físicos (merchandising, cuidado posterior, accesorios):
3.1 Condiciones de devolución
Se aceptan devoluciones únicamente si:
- El producto presenta fallas de origen.
- El producto fue entregado incorrectamente.
Condiciones:
- El reclamo debe realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
- El producto debe encontrarse sin uso, en su estado original y con su embalaje.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal uso.
3.2 Reembolsos de productos
- Aprobada la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
- Los plazos dependerán de la entidad emisora del medio de pago.
4. Excepciones
Kundo Tattoo se reserva el derecho de evaluar situaciones excepcionales, tales como:
- Problemas de salud debidamente justificados.
- Fuerza mayor.
La aceptación de una excepción no constituye antecedente obligatorio para casos futuros.
5. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, el derecho de arrepentimiento no aplica a servicios personalizados realizados en fecha determinada, como los servicios de tatuaje.
En el caso de productos físicos adquiridos a distancia, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas en esta política.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
- Instagram: @kundo.tattoo
- Email: facundo@kundotattoo.com
Kundo Tattoo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas al momento de la contratación.
